Política de envío

Envíos y preparación de pedidos · MimaNido

Compra por encargo
Los productos identificados por encargo se adquieren con nuestro proveedor después de confirmar tu pago. MimaNido coordina la compra, revisión, embalaje y envío; no se presentan como inventario propio disponible para entrega inmediata.

Plazo de despacho
Despachamos dentro de 15 días corridos desde la confirmación del pago. Despachar significa entregar el paquete al transportista. El traslado hasta tu domicilio requiere un plazo adicional según destino y servicio. Los plazos de transporte informados al comprar o en la confirmación del pedido forman parte de las condiciones de tu compra.

Cobertura y costo
La cobertura y las opciones de envío disponibles se muestran al ingresar tu dirección en la tienda. El costo se informa antes de finalizar el pago. Si tu destino no tiene una opción disponible, contáctanos antes de comprar.

Seguimiento
Te comunicaremos la confirmación de despacho y el número de seguimiento cuando el servicio lo proporcione. Revisa que tu correo, teléfono y dirección estén correctos; avísanos cuanto antes si necesitas corregirlos.

Disponibilidad e incidencias
Si el proveedor no dispone del producto o surge un impedimento para cumplir el pedido, te contactaremos. No sustituiremos productos, colores distintos a los pactados ni plazos sin tu acuerdo. Si no podemos cumplir, podrás solicitar la cancelación y el reembolso de lo pagado.

Si tu paquete se retrasa, llega dañado o no corresponde a tu pedido, comunícate con MimaNido. Gestionaremos la incidencia con el transportista sin trasladarte nuestra responsabilidad como vendedor. Las fotografías ayudan a revisar el caso, pero no eliminan tus derechos.

Contacto
jorge@mimanido.com · +56 9 5064 4648
https://mimanido.com/pages/contacto

Retiro en bodega
Los productos con retiro en bodega tienen un plazo de preparación de 10 días. El retiro en bodega está disponible solo para productos seleccionados, identificados en su ficha con la indicación RETIRO EN BODEGA.